ホテル宿泊休憩予約運営事務局（以下、「当事務局」）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。
第1条（個人情報）
個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、下記のいずれかに該当するものを指します。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等に記載され、もしくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符合を除く）により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）
- 個人識別符合が含まれるもの
第2条（個人情報の収集）
当事務局は、ユーザーが本サービスを利用する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと本ウェブサイトに掲載されている施設（以下、「掲載施設」）との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、掲載施設から収集することがあります。
第3条（個人情報を利用する目的）
当事務局が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中の本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当事務局が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本プラットフォームを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧、変更もしくは削除またはご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 上記の目的に関連する業務の遂行のため
第4条（利用目的の変更）
- 当事務局は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当事務局所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
第1項
当事務局は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第2項
前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当事務局が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめユーザーに通知し、またはユーザーが容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
第1項
当事務局は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ユーザーに対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- ユーザーまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当事務局の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第2項
前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正及び削除）
- ユーザーは、当事務局の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当事務局が定める手続きにより、当事務局に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」）を請求することができます。
- 当事務局は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当事務局は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
- 当事務局は、ユーザーから、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当事務局は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
- 本条に関わらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第9条（クッキー[Cookie]の利用について）
本サービスでは、ユーザーの閲覧情報を分析し、個々のユーザーに適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieを利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報ですが、氏名やメールアドレス等の個人情報は含まれません。また、アクセス解析にCookieの情報を利用させていただく場合があります。ブラウザの設定により、Cookieを使用しないようにすることも可能です。本サービスで利用しているアクセス解析、広告サービスは以下のとおりです。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
- 当事務局が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本サービスに掲載した時から効力を生じるものとします。
お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。